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季路一言,不忘初心----金諾裝飾公司董事長馬忠信訪談實錄

發布時間:2020-03-27 瀏覽次數:1382 分享到:

近幾年在臺州本土多個大型裝飾公司發生眾多亂價和低價吸入后倒閉的負面新聞,讓很多家庭和業主們的畢生積蓄隨風幻滅,導致消費者對整個裝飾行業抱有懷疑態度,在選擇裝飾公司時忐忑遲疑,大大阻礙了整個家裝行業的發展。在2020年315消費者權益保護日到來之際,臺州智匯·家欄目聯手搜狐焦點家居臺州站有幸采訪到了金諾裝飾公司董事長馬忠信先生,就目前裝飾行業面臨的危機和挑戰,以及金諾公司所堅持的經營理念進行了深入的分析,對于消費者對于裝飾公司的信任危機和最擔心的事項,也分別作出了相關的回應,讓我們看到了金諾作為良心企業,匠心團隊應有的行業擔當,更看到了馬總本人帶領的金諾團隊帶給消費者們的滿滿誠意。

金諾裝飾秉承著“金品質.諾天下”的經營理念,從圖紙設計、產品選擇到工藝施工,每一項都實實在在站在業主的立場考慮,讓每一個把家交給金諾的業主,省時、省錢、省心、省力。讓您家裝無憂。公司從業主咨詢,到為業主提供創意草案,測量,設計;精心選材、施工,裝飾配置,定期回訪,兩年保修,終身維修,每一步都做到全程跟進,專業服務

“一諾值千金,忠信樂易”就可以很好的概括金諾裝飾董事長馬忠信始終堅守的從業原則,“做不到的事情我不會承諾,說出來的話就一定做到。說到做到,有啥說啥?!焙唵蔚膸拙湓?,馬總的真誠、務實、誠信為本的人生信仰就真實的映射出來,像公司的名稱一樣令人感到放心和踏實。

金諾自成立以來,牢牢把握“項目質量”這條企業生命線,始終以“誠信”為宗旨,不但獲得了家居建材行業各品牌的大力支持,同時也贏得了社會各界的廣泛美譽。

Q1:您認為目前臺州本土的裝飾公司面臨的最大挑戰是什么?

老馬:由于近年來大型裝飾公司頻繁倒閉、跑路,讓客戶們在選擇裝飾公司的時候很后怕,很忐忑。同時很多裝飾公司也存在著增項和亂價的現象,裝飾公司良莠不齊,導致行業亂象頻出。所以我認為裝修行業面臨的最大挑戰是客戶的信任危機。

問題2:就你現在的了解,臺州的業主朋友們更愿意選擇自裝還是委托給裝飾公司裝修?

如果是委托給裝飾公司,那么他們更愿意選擇什么樣的服務形式呢?

老馬:目前根據我們對商品房的調查得到的數據來看,選擇自裝的客戶比例約占60%,而愿意選擇裝飾公司的比例在40%左右。選擇裝飾公司的客戶通常來說從商較多,工作繁忙精力不足,品質要求較高,相對來說也比較信任裝飾公司。但是裝飾公司是否真正幫助客人省心省錢省時省力值得思考。

早期客戶愿意選擇輕包,第二階段流行的是半包,現在全包的理念已經廣為人知了。我們金諾2015年3月8日入駐臺州后通過了臺州電視臺《你的家我來裝》節目全面推廣了全包的理念。相對來說,更省錢,更省力,也更系統。

問題3:自裝可能存在著哪些雷區呢?

老馬:誤區之一,自裝未必真正便宜。自裝客戶面臨 材料剩余無人回收或者再次利用,從而導致材料浪費的問題;普遍參考其他業主的裝修,由于沒有設計方面的專業知識,導致奪走了很多彎路,頻繁返工,返工成本較高;由于缺少設計的整體概念,導致效果混亂,錢花了效果反而出不來。

問題4:您認為業主們在選擇裝飾公司方面,最怕出現哪些問題?

老馬:以我們多年的從業經驗來說,我給大家總結出了客戶的

十大害怕

裝修材料,假冒偽劣以次充好,質量無保障。

1.金諾公司材料全部由品牌商家直供,假一罰十。

2.金諾公司已與歐派總部簽約歐派整裝大家居總代理。

施工外包,工程質量無保障。

1.從項目經理到工人全部公司直管,工資由公司統一發放,工程總監全程監督,絕不外包。

2.公司安排工人、項目經理定期培訓。

3.質量檢驗合格后發放工資,不達標則扣發。

4.每項工藝嚴格要求,工藝未達標砸無赦。

怕服務不好,相互扯皮,投訴無門。

1.每個工地建立施工服務群,公司董事長入群監督。

2.由臺州電視臺、搜狐等媒體全程監督。

低價吸入后期大量增項,最終裝修造價無保障。

1.施工方案確定后,預算即公司決算,不更改施工方案不會出現增減項。

2.惡意增項、預算漏項可直接投訴至董事長。

工程結束后,再也找不到人,售后無保障。

1.公司有完善的售后服務部,工程結束后建立售后服務群,2小時內及時響應,24小時內達成方案,董事長全程監督。

2.金諾為每戶裝修業主提供全景3D水電圖,便于后期檢修。

裝修不環保,怕健康無保障

公司采用材料均為一線大品牌環保材料,材料環保質量有保障。

設計不專業,怕裝修效果無保障。

1.金諾設計師共有16人,全部來自全國各大專業院校,從業經驗豐富,最年輕的也有5年以上經驗。

2.全景效果圖,所見即所得。

裝修公司的價格比較高,怕性價比無保障。

金諾材料全部由廠家批量直供,批發價格絕對優勢,自主代理品牌材料,絕對性價比。

工程施工拖拉,入住時間無保障

因公司原因導致工程延期交付的,延期一天賠付100元。

怕裝修公司跑路,后續無保障。

金諾裝飾是臺州本土企業,公司法人和實際控制人董事長為同一人。(公司與臺州電視臺、搜狐等媒體長期協作,由臺州電視臺全程監督)

金諾是最早提倡先裝修后付款的公司。

問題5:新的一年,新的發展規劃。金諾公司在服務好老客戶的基礎之上,如何逆勢而上,尋找到新的突破口呢,可否說說您對此的獨到見解。

老馬:針對60%選擇自裝的客戶來說,為了讓他們少走彎路少踩坑,我們愿意提供水電的單項服務,水電工程關乎業主新家裝修的基礎工程,如果做的不好不僅會影響使用,還會存在安全隱患。我們愿意用更加專業的服務去減輕業主們的擔心,從而讓更多自裝客戶省心省時省力。

問題6:金諾的業主可以享受到哪些服務和優惠?

老馬:公司從業主咨詢,到為業主提供創意草案,測量,設計;精心選材、施工,裝飾配置,定期回訪,兩年保修,終身維修,每一步都做到全程跟進,專業服務

問題7:我們知道現在臺州房產業蓬勃發展勢頭迅猛,作為下游產業的家裝建材行業和裝飾公司也在不斷的調整自身的戰略,以便于更好的迎合各位業主。裝修是一件耗時又耗費精力的事情,同時充滿了各種風險。業主當然不會像裝飾公司那么專業,那么有沒有什么既能節約成本,又普遍適合于大眾的裝修策略可以推薦給大家呢?

老馬:有的,我們專門設計了所有業主都適用的全屋整裝的套餐服務。

問題8:我們知道現在金諾呢也是作為臺州本土歐派的品牌運營商之一,歐派旗下的所有品類的產品例如櫥柜,衣柜,衛浴等相關產品也在金諾總部設立的展示區域,那么我要幫金諾的廣大業主們問一句了,是否金諾的業主會有這種”近水樓臺先得月“的優勢呢?

老馬:金諾總部一樓展廳正在布置當中,預計月底可以完工。屆時各位就可以進店參觀選購產品了。裝修選擇金諾,套餐當中的產品肯定具有特別高的性價比和優惠力度。

問題9 金諾裝飾在今年3.15有哪些特別的動作么?可否提前向消費者透露一下?

老馬:可以的,本次315我們特別準備了環保品質家裝特別活動,【歐派助力,為愛筑家!】各位又需要的業主,可以詳細了解或者進店咨詢?;顒訒r間持續到本月底。

具體活動內容見下文:

進店禮:

進店即可領取價值(128元)空調被一床(或者口罩10只)

一、下定禮:

下定5000元,抵8800元

下定10000元,抵15800元

(活動首次到店下定即可獲得霍尼韋爾空氣凈化器一臺)

二、搶購禮:

1.8米美國蕾絲床墊(價值12800元)、歐派消毒柜、歐派洗碗機、油煙機燃氣灶、歐派嵌入式烤箱、歐派嵌入式蒸箱。

裝修10萬以上可任選一件,15萬以上可選兩件,20萬以上可選三件,25萬以上可選4件。(僅限前15名下定業主)

主材升級禮:

衛浴選擇歐派系列,馬桶可升級為歐派智能馬桶(價值9054元)

四、簽單禮:活動期間簽訂業主可享受管理費5折優惠,設計費5折優惠 !

五、整裝禮:

15萬以上歐派定制衣柜8平方柜體

20萬以上歐派定制衣柜12平方柜體

25萬以上歐派定制衣柜16平方柜體

六、半包定制禮:

(一) 現代風格    斯圖加特系列    原價:71809元   活動價:49800元

半包全屋歐派定制套餐49800元:

歐派整體定制櫥柜:3.6米地柜+3.6米石英石臺面、1.5米吊柜+水槽龍頭套裝+油煙機+燃氣灶

歐派整體定制衣柜: 時尚系列衣柜+鞋柜+酒柜+電視柜時尚系列衣柜+鞋柜+酒 柜+電視柜合計18m?隨心搭配

歐派歐鉑尼木門5樘:配格蘭門套、含五金、磁吸鎖具

歐派高端衛浴2套:浴室柜+龍頭+花灑+馬桶+小五金

七、家居禮:25800元:(原價42800元)

此套餐包含:簡非、優梵系列家具一套,內含(沙發一張、茶幾一個、餐桌一個、餐椅4把、主臥床一張1.8米、次臥床一張1.8米、床頭柜)。

保障禮: 工程質量由工程總監全程監督,不達標砸無赦,基礎工程保修兩年,水電工程終身維護。

安心禮:凡活動期間簽訂業主均可享受由金諾裝飾提供價值2000元的全景VR水電圖一套。

十、致敬禮:致敬所有跑在抗疫一線的最美醫務工作者、共產黨員、志愿者、社區防疫人員(凡在金諾簽訂裝修,可憑有效證件獲取價值2000元的裝修基金)

活動主題:315環保品質家裝

活動時間:2020年3月9日--3月31日

溫馨提示:感謝您關注【智匯·家】欄目

有任何關于裝修流程或者相關的專業性問題需要解答,都歡迎您在微信公眾平臺留言提問,我們將請馬總為您進行解答。

金諾裝飾咨詢熱線:13093856755(微信同號)

浙江省臺州市椒江區學院路鉑晶國際向南200米




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